Porque eu adoro a Google!

Após resistir bravamente aos encantos do novo navegador da Microsoft por vários meses de fase beta, decidi, com o lançamento da versão final, que havia chegado a hora de testar o novíssimo Internet Explorer 7.

A instalação foi tranquila e sem traumas. Mas os problemas começaram assim que eu reiniciei o computador para concluir o processo (aliás, raramente um software da Google necessita desse tipo de procedimento). Mal cheguei à tela de Boas-Vindas do Windows XP e tive uma desagradável surpresa: faltava uma dll! E não era uma dll qualquer: dela dependia o funcionamento de boa parte do sistema.

Desesperado, recorri ao ctrl+alt+del para forçar um início do explorer.exe, já que não há muito que possa ser feito em um Windows sem ícones e menu iniciar. Mais um erro, que não me fez desistir. Parti para outro aplicativo: o Internet Explorer. Ironicamente, o navegador que começou os problemas foi uma das poucas coisas que funcionou no sistema destroçado.

Resolvi então apelar para o cd do Windows XP, utilizando o recurso que repara a instalação. Tudo corria bem, e eu ainda tinha esperanças. O programa de instalação já indicava 34 minutos restantes quando resolvi deixar o computador para estudar. Fiquei duas horas ausente, e qual não foi a surpresa quando notei que ainda faltavam 34 minutos quando voltei!

Decepcionado, imaginei que ao menos parte do sistema tivesse sido reparada. Então reiniciei o computador para ver os resultados. Lá estava o programa de instalação, novamente agarrado nos 34 minutos. Reiniciei mais uma vez, sem sucesso. Acabei optando pela formatação.

De volta ao cd do Windows, entrei no console de recuperação para fazer backup dos dados. Infelizmente não consegui, pois o comando para cópia de arquivos não funcionava além da pasta "c:\windows".

Minha via crucis de quinta-feira terminou hoje, com os 5 cds comprados para o backup. Quem me salvou foi o Linux, que rodando diretamente do cd sem qualquer instalação, foi capaz de copiar tudo. Só não gravou no disco rígido porque a Microsoft nunca liberou as informações sobre o sistema de arquivos NTFS para que isso pudesse ser feito.

A essa altura você já deve estar se perguntando: o que a Google tem a ver com isso tudo? A resposta tem duplo sentido: tudo e nada. Nada, pois a empresa não deve ser responsabilizada pela falha da concorrência. E tudo, já que a Google raramente traz problemas aos usuários. E são falhas de outras empresas como essas que despertam nossa atenção pela preocupação constante do buscador com a qualidade e a eficiência de seus serviços.

Utilizo aplicativos como o Earth, Desktop, Picasa e Talk muito frequentemente. Muitos possuem equivalentes no mundo Windows Live e, ainda assim, fazem grande sucesso. Isso ocorre porque esses softwares se destacam pela simplicidade e se preocupam com o usuário em cada detalhe.

Como exemplo, eu citaria o Google Desktop. Tenho utilizado o software há mais de um ano, sem nunca tê-lo reinstalado. Ele sempre encontra os arquivos dos quais preciso, na hora em que necessito deles. E a integração com o navegador torna as coisas mais fáceis na maioria das buscas.

Há alguns meses resolvi testar o Windows Desktop Search. Em uma semana, o banco de dados responsável pela busca já estava corrompido. Como querem que eu confie em um software assim?

Baixo o Windows Live Messenger 8.10 beta (antigo MSN Messenger) e noto que a palavra "offline" foi traduzida para "pffline" na versão brasileira. Pra não falar no uso de memória RAM: o dobro do que o Talk precisa. Talk, esse, que não me incomoda com anúncios na lista de contatos. Aqui a mesma questão é levantada: como posso acreditar em um serviço de IM (Instant Messaging) como o Live Messenger?

E o que dizer à respeito do Windows Live Mail? Philipp Lessen, do Google Blogoscoped, recentemente publicou uma análise muito interessante à respeito da interface do serviço.

Idolatrar a Google, no entando, é um erro. A empresa falha, como qualquer outra, e tem direito a fazê-lo. Cabe ao mercado e aos consumidores julgarem e escolherem os serviços de sua preferência.

Ainda assim, nós usuários, clamamos por novidades vindas do buscador. Pela qualidade, pela eficiência e pela leveza. Pela confiança de que nossos dados estarão seguros e de que poderemos encontrar aquilo que realmente importa em meio a nossos arquivos. Para que assim o mercado se movimente, como há muito tempo não ocorria nesse meio.

E você, já teve problemas com a Microsoft ou o Google? Comente!